TERMINI E CONDIZIONI

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Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione di Edizioni Carpa Koi.
Per effettuare l’acquisto online, l’Utente deve selezionare i prodotti e inserirli nel carrello, compilare il modulo di registrazione e completare l’ordine dopo aver verificato le informazioni contenute nel riepilogo dell’ordine. La Ricevuta di elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. Edizioni Carpa Koi si riserva la possibilità di non confermare un ordine se i prodotti non fossero disponibili. In questo caso verrà fatto un rimborso parziale o totale dell'acquisto a seconda del numero di prodotti non disponibili; l'Utente verrà avvisato tramite una mail entro 3 giorni lavorativi dall'acquisto.
I prezzi sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA.

 

Le modalità di pagamento a disposizione degli Utenti sono:

  •         PayPal (Edizioni Carpa Koi non entra in contatto con i dati di pagamento)
  •         Bonifico bancario

I prezzi, le descrizioni e la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Anche successivamente all’invio dell’email di Conferma dell’ordine, nel caso di sopravvenuta indisponibilità di alcuni prodotti o ad altre cause non prevedibili al momento della conclusione dell’ordine, Edizioni Carpa Koi provvederà a rimborsare l'Utente del prezzo dei prodotti ordinati e non disponibili.

 

Una volta confermato l’ordine verrà effettuata la spedizione dello stesso. Edizioni Carpa Koi si riserva 1-2 Giorni lavorativi per evadere l'ordine e non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente dovuti a ritardi nella consegna che siano stati causati dai trasportatori.

  •          La consegna è effettuata in 24/48 ore (non vanno considerati il sabato e la domenica nè i giorni festivi. Le consegne per Sicilia e Sardegna avvengono in 48/72 ore).
  •          Le consegne verranno effettuate all'indirizzo comunicato in fase di registrazione.
  •          Il corriere NON telefonerà per indicare il giorno e l'orario di consegna.
  •          Se al momento della consegna il destinatario non è presente, il corriere lascerà un avviso in cui richiederà di essere contattato per concordare una nuova consegna. La merce rimarrà in filiale per un massimo di quattro giorni prima di essere rispedita a Edizioni Carpa Koi. Il cliente, per ricevere la merce tornata al mittente, dovrà pagare nuovamente le spese di spedizione, altrimenti Edizioni Carpa Koi emetterà il rimborso pari al costo dei prodotti acquistati: il costo della spedizione NON verrà rimborsato.
  •          Lo Staff di Edizioni Carpa Koi si riserva la facoltà di spedire la merce con corriere diverso per esigenze logistiche.

Nei casi di pagamento tramite bonifico bancario, gli ordini verranno evasi a seguito dell'accredito dell'importo. L'ordine potrà considerarsi valido per 48 ore a seguito delle quali, non pervenendo il pagamento, l'ordine verrà automaticamente annullato dal sistema, salvo diversi accordi con il cliente.

Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo al momento della consegna. Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva e a fianco alla firma sulla bolla di consegna annota chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA pacco danneggiato".

Verificare inoltre la corrispondenza esatta del numero di colli. Eventuali contestazioni devono essere sollevate immediatamente al vettore, altrimenti il prodotto si considera consegnato correttamente.

Diritto di recesso

Nota legale

Edizioni Carpa Koi offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati"

Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 14 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

  •          Invia un'e-mail all'indirizzo info@edizionicarpakoi.it entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
  •          In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente
  •          I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti
  •          Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente
  •          Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati. Per esercitare il diritto di recesso inoltre dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:
  •          sostituzione della merce
  •          riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, IBAN, Numero di Conto, Intestatario del Conto). Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla spedizione della merce).
  •           

Non vengono sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati od usati, anche solo in parte. L’Utente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia della mail di conferma dell’ordine.

Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l'utilizzo del Servizio in ogni momento contattando direttamente Edizioni Carpa Koi.

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