Diritto di recesso

Nota legale

Edizioni Carpa Koi offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati"

Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela e sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 14 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice ma è necessario seguire la seguente procedura:

  • Invia un'e-mail all'indirizzo info@edizionicarpakoi.it entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
  • In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente al numero 089.9953820
  • I libri devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti
  • Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente
  • Attenzione: i libri inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati. Per esercitare il diritto di recesso inoltre dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:
  • sostituzione della merce
  • riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, IBAN, Numero di Conto, Intestatario del Conto). Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla spedizione della merce).